Un assistant personnel se mettant soudain à rire tout seul, chez vous ou au bureau. C’est le drôle de cauchemar que vivent depuis peu les utilisateurs d’Alexa, l’appareil connecté d’Amazon censé vous faciliter la vie. Et non vous la rendre stressante.
On n’est pas loin du film d’horreur, en tout cas d’un bon bouquin de Stephen King. Imaginez : vous êtes chez vous, tranquille, et, soudain, votre assistant personnel se met à rire tout seul. Comme ça, sans raison. Y compris la nuit, parfois. Oui, un peu stressant. Les utilisateurs d’Alexa, l’assistant personnel créé par Amazon, sont de plus en plus nombreux à se plaindre de ce dysfonctionnement étrange. Sur les réseaux sociaux, les histoires se multiplient, montrant toutes des hommes et des femmes assez terrifiés par les rires intempestifs du petit boîtier censé faciliter la vie des internautes, et non les effrayer. Ainsi, une femme a publié un message et une vidéo (déjà vue plus d’un million et demi de fois depuis le 23 février), sur Twitter : « Donc, Alexa a décidé de rire aléatoirement pendant que j’étais dans la cuisine. Je pensais qu’un gamin riait derrière moi. »
« Presque sûr d’être assassiné ce soir »
De son côté, un internaute raconte qu’il était « en conversation » avec Alexa quand le petit appareil s’est tout à coup mis à rire. Et un autre encore s’est dit ironiquement « presque sûr d’être assassiné ce soir » après que son enceinte connectée Echo s’est mise à rire spontanément. Et, Alexa ne respectant rien, elle se met aussi à rire toute seul au bureau : « On était en train de parler de choses assez confidentielles et Alexa s’est mise à rire. Quelqu’un d’autre a déjà eu ça ? On n’avait pas l’impression de l’avoir déclenchée accidentellement, elle s’est juste mise à rire comme ça. C’était très effrayant », écrit David Woodland sur Twitter.
Amazon, assez embarrassé par l’attitude de sa créature connectée, l’explique sans rire par le fait qu’Alexa entend de voix. Ou, plutôt, qu’elle entend mal. Parfois, explique le géant américain du e-commerce, « Alexa peut par erreur entendre « Alexa, ris » » (« Alexa, laugh »), ce qui déclenche son hilarité intempestive ». Et Amazon d’ajouter : « Nous sommes en train de changer cette phrase ». Bientôt, le petit assistant personnel ne rira que lorsqu’on lui demandera précisément : « Alexa, peux-tu rire ? » (« Alexa, can you laugh ? »). Et elle préviendra d’abord : « Bien sûr, je peux rire ». Rassurant. Non ?
So Alexa decided to laugh randomly while I was in the kitchen. Freaked @SnootyJuicer and I out. I thought a kid was laughing behind me. pic.twitter.com/6dblzkiQHp
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